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Sie haben eine Nachricht gesendet – so geht es jetzt weiter. Alle Schritte sind für Sie nachvollziehbar und individuell abgestimmt.

Ihr Anliegen ist der erste Schritt zu mehr Transparenz im nachhaltigen Handel. Nach Sichtung Ihrer Nachricht prüfen wir die Details und melden uns gezielt mit Antworten oder Rückfragen. Bei komplexeren Themen kann sich die Bearbeitung etwas verzögern – Sie erhalten in jedem Fall eine individuelle Rückmeldung von unserem Team. Sollte es Rückfragen geben, kontaktieren wir Sie über die angegebenen Kontaktdaten.

Wir prüfen Ihre Anfrage und analysieren die enthaltenen Informationen, damit keine wichtigen Details verloren gehen.

Ihr Anliegen wird direkt an die zuständigen Fachleute im Team weitergeleitet – je nach Thema und Komplexität.

Sie erhalten zeitnah eine persönliche Rückmeldung mit konkreten Antworten oder Empfehlungen zu Ihrem Anliegen.

Ihr Kontakt ist bei uns eingegangen

Sie kennen das: Anfrage abgeschickt und dann bleibt alles unklar. Uns ist wichtig, dass Sie jederzeit wissen, was als Nächstes passiert. Wir haben Ihre Nachricht erhalten und kümmern uns zeitnah um Ihr Anliegen.

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